Le strutture degli sportelli LGBT di Napoli e di Avellino si svolgono attraverso il volontariato gratuito degli operatori. Il servizio è attualmente fruibile su appuntamento con gli operatori per le consulenze. La grave crisi occupazionale ha determinato una vocazione naturale dello sportello come nodo per il bisogno formativo e per l’inserimento delle persone LGBT e per i 'femminielli' campani nel mondo del lavoro. A detta dell’associazione promotrice, le scarse risorse finanziarie e l’assenza di finanziamenti impedisce di sviluppare ulteriormente le azioni che avrebbero necessità di maggiore spazio di comunicazione e visibilità nell’ambito regionale. L’ambiente dello sportello di Napoli è sobrio, confortevole e non assimilabile ad un consultorio medico, pertanto le persone dichiarano sempre di trovarsi a proprio agio. Il Servizio inoltre si avvale della consulenza di professionalità esterne che gratuitamente seguono e consigliano i cittadini e le cittadine che si rivolgono al nostro servizio, con risposte professionali. Punto di forza del servizio è il ruolo strategico di i Ken nei tavoli tecnici LGBTQ UNAR, Comune di Napoli e Regione Campania. Fondamentali sono le opportunità offerte dalle tante iniziative culturali che i Ken onlus organizza nei tanti workshop esperienziali e delle attività del PLG (Piano Locale Giovani) del Comune di Napoli. In particolare, si segnalano due iniziative:

• 1 dicembre campagna per la lotta all’AIDS Campagna ‘stammene accort’ (facciamo attenzione) si svolge ogni anno dal 2008; per 1 anno ha visto anche la collaborazione del Comune di Napoli. Si possono trovare maggiori informazioni a questo link

• La targa per commemorare le vittime dell’omocausto è stata apposta dalla Camera di Lavoro Metropolitana di Napoli ed i Ken alla presenza di Vera la Monica, e del segretario Giuseppe Errico. Ogni 17 Maggio la Cgil ricorda la giornata, e la targa è l'unica deposta in tutta la città di Napoli. Si possono trovare maggiori informazioni a questo link