L'esperienza diretta dell'associazione Maurice GLBTQ di Torino ha consentito di verificare come sia estremamente forte l’esigenza di ascolto e accoglienza, nonché orientamento ai servizi del territorio, per rispondere alle problematiche e al disagio provocate dalla situazione di discriminazione e pregiudizio che ancora caratterizza la realtà transessuale/transgender oggi in Italia.

La condizione transessuale/transgender è una delle più difficili da vivere a qualsiasi latitudine e da sempre nel tempo: discriminazioni, pregiudizi e stereotipi continuano a compromettere uno svolgimento sereno della vita quotidiana e dell'esistenza. La mancanza di punti di riferimento precisi, di reti di supporto e orientamento determinano spesso condizioni di solitudine e isolamento, in specie nel momento della presa di coscienza della propria condizione. L'esperienza delle persone transessuali/transgender è certamente varia e differenziata al suo interno: un luogo capace sia di accogliere le realtà MtF (Male to Female: passaggio dal maschile al femminile) che quelle FtM (Female to Male: dal femminile al maschile) appare infatti come un primo passo per offrire delle risposte alla diversificazione delle esigenze personali.

Le richieste che giungono all'associazione e che provengono, tra l’altro, non solo dal territorio cittadino o regionale ma talora anche da altre aree del territorio nazionale, sono infatti assai complesse e diversificate. Il progetto Spo.T, grazie a corsi di formazione specifici per gli operatori, ha permesso di dare delle competenze che vanno oltre le singole conoscenze personali o esperienziali e si situano su un terreno comune per offrire una omogeneità di risposta all’utenza. Con lo sportello si cerca di dare risposte, tra tutte, alle difficoltà pratiche e psicologiche delle persone transessuali e transgender ad affrontare il percorso di transizione identitaria, le problematiche lavorative (e sindacali), abitative, familiari e giuridiche; a tal fine lo sportello si avvale della consulenza di figure professionali quali psicologhe, una endocrinologa, una counselor e avvocati. Si è rilevato inoltre un bisogno di supporto, informazione e confronto per le persone che vivono indirettamente la condizione transessuale/transgender: persone ‘vicine’, sia in relazioni personali (genitori, figli/e, partner, parenti, ecc.), sia nei rapporti sociali o professionali (insegnanti, assistenti sociali, educatori, ecc.).

Spo.T organizza ciclicamente degli incontri aperti al pubblico finalizzati ad approfondire la tematica sotto i suoi vari aspetti. Gli incontri sono di carattere culturale: si effettuano proiezioni di film, presentazioni di libri e momenti di discussione. La presenza tra gli operatori di persone transessuali e transgender rende la relazione con l’utenza molto più fluida e libera; inoltre, la possibilità di usufruire di un servizio psicologico ed endocrinologico gestito da un’associazione induce un clima di maggiore sicurezza e accoglienza. Purtroppo le risorse per dare risposte puntuali alle richieste degli utenti sono poche, basandosi sul solo volontariato, e spesso la rete è troppo debole per poter reperire queste risorse.